우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 기회를 놓치지 말라! 인생은 모두가 기회인 것이다. 제일 앞서가는 사람은 과감히 결단을 내려 실행하는 사람이다. '안전제일'을 지키고 있다면 먼 곳까지 배를 저어 갈 수가 없다. -데일 카네기 오늘의 영단어 - pay-as-you-go' garbage disposal formula : 쓰레기 종량제 방식이번 월드컵의 초점은 축구가 아니라 한국! 월드컵의 최대 상품은 한국의 붉은 티셔츠와 김치였다. -뉴욕타임즈 오늘의 영단어 - bullet : 탄알, 총탄둥근 바윗돌을 높은 산 위에서 굴리는 것처럼 힘들이지 않고 큰 힘을 발휘한다. 이것을 세(勢)라고 하는 것이다. 군대를 잘 싸우게 하려면 이런 세를 만드는 것이 가장 중요한 것이다. -손자 오늘의 영단어 - trigger-happy : 방아쇠 당기기를 좋아하는, 호전적인밤비에 자란 사람 , 어리석고 덜된 사람을 조롱조로 이르는 말. 오늘의 영단어 - capitalize : 투자하다, 편승하다, 이용하다오늘의 영단어 - logistics : 물류, 군수